Proces badania potrzeb
Etap badania potrzeb szkoleniowych umożliwia trenerom przygotowanie szkolenia z uwzględnieniem specyfiki pracy uczestników, ich oczekiwań, trudności oraz celów kierownictwa. Dysponujemy wieloma metodami badania potrzeb: od ankiet, przez rozmowy, wywiady, spotkania, obserwacje pracy, testy psychologiczne po gry symulacyjne i testy sprawdzające. Podczas badania potrzeb zbieramy informacje z różnych źródeł: od pracowników, ich przełożonych, osób odpowiedzialnych za szkolenia w firmie, kierownictwa oraz firm zewnętrznych, z którymi kontaktują się przyszli uczestnicy szkolenia. (więcej...)

Przygotowanie szkolenia
W czasie etapu przygotowawczego – na podstawie wyników badania potrzeb pozostając w ścisłej współpracy z Klientem – opracowujemy ostateczny program szkolenia, ramy czasowe i harmonogram, narzędzia, ćwiczenia, casy study, gry szkoleniowe, formularze dla uczestników szkolenia. Na tym etapie dobieramy też – odpowiednie do tematyki, specyfiki grupy, oczekiwań i celów szkolenia – metody pracy, czyli sposób przeprowadzenia szkolenia. Po badaniu potrzeb przygotowujemy także materiały, zawierające treści, których dotyczy szkolenie. Uczestnicy otrzymują je w postaci podręczników w czasie szkolenia, a ich objętość w zależności od tematu może mieć nawet 100 stron.

Realizacja szkolenia
Szkolenia mogą być realizowane jako jednorazowe warsztaty (1-3 dni) lub jako cykl szkoleniowy (kilka dwudniowych szkoleń przeprowadzonych w odstępie 2-3 tygodni). Oprócz samego szkolenia możemy zadbać o całą organizację szkolenia: transport, nocleg, wyżywienie, integracja wieczorna uczestników. Podczas szkolenia trenerowi towarzyszy konsultant, który jest odpowiedzialny za przygotowanie materiałów, suplementów oraz raportów na temat pracy grupy oraz poszczególnych uczestników.

Ewaluacja
Obok ankiet wypełnianych na koniec szkolenia, dysponujemy szeregiem narzędzi, które pozwalają ocenić jego skuteczność. Są to: formularze, wywiady, tajemniczy klient, testy wiedzy, praktyczne sprawdziany, gry symulacyjne, audyty, assessment centre. Wszystkie metody oceny mogą zostać ściśle powiązane z etapem badania potrzeb, dzięki czemu możliwa będzie ocena zmiany w poziomie wiedzy i zachowaniu uczestników szkolenia. (więcej...)

Raporty i suplementy
Po zakończeniu szkolenia przygotowujemy suplementy zawierające dodatkowe informacje podane przez trenera w odpowiedzi na zadawane w trakcie szkolenia pytania uczestników, rozwiązania trudnych sytuacji ćwiczonych na szkoleniu, wskazówki do doskonalenia symulacji rozmów i gotowe zwroty, reakcje oraz odpowiedzi wypracowane przez grupę. Przygotowujemy także raport ogólny dla Klienta oraz raporty indywidualne na temat potencjału poszczególnych osób i obszarów, nad którymi powinni pracować. Dodatkowo mamy w swojej ofercie „Suflery” dla uczestników szkoleń oraz „Podręcznik wiedzy” dla ich przełożonych.(więcej...)

Spotkanie podsumowujące
Na zakończenie projektu proponujemy spotkanie z Klientem, podczas którego dokonujemy podsumowania przebiegu szkolenia: wspólnie z Klientem analizujemy informacje przekazane w raporcie, wyjaśniamy ewentualne wątpliwości, planujemy dalsze działania, mające na celu utrwalenie wiedzy przekazanej podczas szkolenia oraz podejmujemy decyzje na temat dalszych szkoleń.

W zależności od potrzeb organizujemy szkolenia pojedyncze oraz w postaci cyklów szkoleniowych.