Po przeprowadzonym szkoleniu opracowujemy

 

Dla Klienta i przełożonego uczestników:
  • Raport końcowy;
  • Podręcznik wiedzy;
  • Płytę CD z nagraniami uczestników szkolenia i zdjęciami ze szkolenia;
Dla uczestnika szkolenia:
  • Płytę CD z nagraniami i zdjęciami ze szkolenia;
  • Raport indywidualny (w formie mailowej lub na płycie CD z nagraniem własnych symulacji);
  • Dodatek do materiałów szkoleniowych w postaci suplementu sufler;
  • Narzędzia wspomagające efektywność szkolenia;

Dzięki raportowi końcowemu Klient uzyskuje wszystkie informacje niezbędne do oceny skuteczności szkolenia, a także wskazówki i metody dalszej pracy nad doskonaleniem potencjału pracowników. Możemy opracować 2 rodzaje raportów: dla decydenta, czyli osoby kierującej uczestnikami szkolenia oraz raporty indywidualne dla każdego uczestnika. Materiał tworzący raport w postaci tekstów, zdjęć i filmów może być przekazany na płycie CD lub mailowo.

 

Raport dla Klienta może zawierać w zależności od poziomu realizacji szkolenia:
  • Wyniki procesu badania potrzeb wraz z celami szkolenia zdefiniowanymi na podstawie badania potrzeb,
  • Cele szkolenia zdefiniowane na początku szkolenia przez uczestników,
  • Zrealizowany program szkolenia,
  • Komentarz trenera i konsultanta na temat: pracy grupy podczas szkolenia, potencjału grupy, zauważonych problemów i trudności, oczekiwań i potrzeb zgłoszonych przez samych uczestników szkolenia,
  • Charakterystykę uczestników szkolenia – osoby wyróżniające się podczas szkolenia lub wszyscy uczestnicy opisani po kątem: mocnych stron i wskazówek dotyczących pracy nad doskonaleniem potencjału i kompetencji,
  • Informacje o zadaniach, jakie dostali uczestnicy (w przypadku cykli szkoleniowych),
  • Wyniki procesu ewaluacji efektywności szkolenia (ocena ankietowa, wnioski z dodatkowych metod oceny efektywności),
  • Propozycje dalszych kierunków rozwoju uczestników,
  • Podsumowanie i wnioski.

Podręcznik wiedzy dla przełożonego to pakiet informacji na temat zakresu wiedzy, jaką po szkoleniu powinien posiadać jego uczestnik i jakiej można od pracownika po szkoleniu wymagać. Podręcznik wiedzy jest szczególnie przydatnym narzędziem dla managerów, którzy na co dzień wspierają swoich pracowników w rozwijaniu się, przeprowadzają oceny okresowe oraz coachingi.

 

Podręcznik wiedzy dla przełożonego zawiera:
  • Opis zagadnień merytorycznych poznanych podczas szkolenia,
  • Listę i krótką charakterystykę technik, które poznali uczestnicy,
  • Zrealizowany program szkolenia,
  • Listę trudnych sytuacji, zastrzeżeń i pytań, na które znają już konkretną odpowiedź lub mechanizm działania wraz z opisem rozwiązań,
  • Przykładowe ćwiczenia, pytania sprawdzające wiedzę pracowników.

Materiały szkoleniowe przygotowywane przed szkoleniem zawierają zagadnienia merytoryczne ze szkolenia wraz z ćwiczeniami do samodzielnego wykonania. Suplement przygotowywany po szkoleniu zawiera dodatkowo wszelkie materiały wypracowane przez uczestników podczas szkolenia oraz konstruktywne rozwiązania do zgłoszonych i przećwiczonych w trakcie szkolenia trudności i problematycznych sytuacji.

 

Materiały szkoleniowe mogą zawierać:
  • Podstawowe zagadnienia merytoryczne (opracowane na podstawie slajdów),
  • Konkretne rozwiązania sytuacji problemowych ćwiczonych w trakcie szkolenia,
  • Odpowiedzi na pytania uczestników pojawiające się w trakcie szkolenia,
  • Baza trudnych pytań, sytuacji i zastrzeżeń wraz z odpowiedziami, argumentami, możliwymi reakcjami,
  • Analizy case studies rozważanych w trakcie szkolenia, rozwiązania ćwiczeń,
  • Ćwiczenia do samodzielnej pracy.

Raport indywidualny dla uczestnika poligonu zawiera ocenę potencjału pracownika wraz z konkretnymi wskazówkami rozwojowymi, czyli pakiet informacji ułatwiających samodzielną pracę nad rozwijaniem i doskonaleniem swoich kompetencji.

 

Raport indywidualny może zawierać informacje na temat:
  • Mocnych stron, na których powinien się oprzeć się pracownik,
  • Obszarów wymagających pracy wraz z konkretnymi metodami doskonalenia swoich umiejętności,
  • Kierunków dalszej pracy nad własnym potencjałem – rozwijanie potencjału,Wyników i interpretacji testów psychologicznych, wyników testów wiedzy,
  • Postępów, jakie uczynił w trakcie szkolenia oraz podczas całego cyklu szkoleniowego.

Sufler to rodzaj ściągi w postaci książeczki lub kartki mieszczącej się w kieszeni, którą można wziąć ze sobą na spotkanie czy mieć przed oczami w trakcie rozmowy telefonicznej, zawierającej najważniejsze, kluczowe wskazówki dla sprawnego działania.

 

Sufler w zależności od tematyki szkolenia może zawierać:
  • Słowa, odpowiedzi, reakcje na najczęściej pojawiające się zastrzeżenia czy obiekcje,
  • Listę technik do wykorzystania podczas negocjacji, sprzedaży, załatwiania reklamacji, itp.
  • Słowa klucze, motywatory, słowa zabronione dla poszczególnych typów klientów czy pracowników, pomocne pytania,
  • „Rozbrajacze” emocjonalne, pozwalające na zachowanie dystansu w trudnych, konfliktowych sytuacjach, i wiele innych…

Narzędzia wspomagające efektywność szkolenia to szereg narzędzi motywujących uczestników do przyswojenia i wykorzystywania poznanej na szkoleniu wiedzy, weryfikującej stopień przyswojenia nowych informacji i umiejętność zastosowania ich w praktyce, dających dodatkowe informacje zwrotne oraz przedstawiające nowe metody działania.

 

Dysponujemy szeregiem narzędzi wspomagających proces szkoleniowy – zwiększających efektywność szkolenia.

  • Karty zadań, karty celów
  • Praktyczne sprawdziany umiejętności i wiedzy
  • Obserwacje i rozmowy z uczestnikami szkolenia
  • Dodatkowe narzędzia wspomagające proces szkoleniowy

Jesteś zainteresowany współpracą z naszą firmą szkoleniową?
Masz pytania?
Wyślij maila na adres:
szkolenia@biznesedukator.pl
lub zadzwoń pod numer: 22 228 21 54